अक्सर हमारे साथ ऐसा होता है कि हम मोबाइल रिचार्ज की दुकान पर चले जाते हैं, वहां से हमारा सफल रिचार्ज हो जाता है और जब हम अपने फोन पर देखते हैं तो हमारा इंटरनेट काम नहीं करता है और न ही हम किसी को कॉल कर पाते हैं और हम सोचने लगते हैं। कि हमने अपना मोबाइल नंबर सफलतापूर्वक रिचार्ज कर लिया है।
अगर रिचार्ज करने के बाद कॉल और इंटरनेट काम नहीं कर रहा है तो क्या करें?आप सभी लोगों को आज के इस महत्वपूर्ण लेख में इन सभी सवालों के जवाब मिलने वाले हैं और साथ ही आप यह भी जानेंगे कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए।
जब हम अपने मोबाइल फोन का सिम रिचार्ज करते हैं तो कुछ देर बाद हमें मैसेज आता है कि रिचार्ज सफल हो गया है और जब हम किसी को कॉल करने की कोशिश करते हैं और अपने फोन में इंटरनेट का इस्तेमाल करते हैं तो हमारा इंटरनेट काम नहीं करता है।
और हम किसी को कॉल भी नहीं कर पा रहे हैं, यह समस्या सभी को होती है, यही भी इस समस्या का कारण है और हम इस समस्या का समाधान बहुत ही सरल तरीके से कर सकते हैं।
अगर रिचार्ज करने के बाद कॉल और इंटरनेट काम नहीं कर रहा है तो क्या करें?
आप सभी लोगों को बता दें जब यह समस्या हो जाती है तो हमें यह देखना होता है कि हमने किस सिम का रिचार्ज कराया है और किस कंपनी का सिम है अगर वह जियो का है तो सबसे पहले अपने फोन में My Jio ऐप इंस्टॉल करें। अगर सिम एयरटेल का है तो My Airtel ऐप इंस्टॉल करें।
सिम की कंपनी के अनुसार उस सिम को मैनेज करने वाली ऐप को अपने फोन में इंस्टॉल करें फिर आप उस ऐप में मोबाइल नंबर से लॉगिन करें फिर इस ऐप में आपको My Plans का ऑप्शन मिलेगा उस पर क्लिक करें अब आपके पास सभी आपके सामने आपके सिम का विवरण। योजनाएँ दिखाई देंगी जिनमें देखना है।
आपके सिम पर पहले से कोई और एक्टिव प्लान है या नहीं और यह भी देखना है कि आपने जो रिचार्ज किया है वह दिख रहा है या नहीं, अगर दिख रहा है तो इसका मतलब है कि आपका प्लान एक्टिव नहीं है उसे एक्टिवेट करना है। ऐसा नहीं किया जा सका क्योंकि आपके सिम पर कोई अन्य प्लान पहले से ही सक्रिय है। आपके सिम पर किए गए रिचार्ज को सक्रिय करने के दो तरीके हैं।
- My Jio ऐप में जाएं, My Plan में जाएं, जिस रिचार्ज प्लान का आपने रिचार्ज प्लान करवाया है, उसे देखें और उसके नीचे आपको एक्टिव का ऑप्शन मिलेगा, उस पर क्लिक करके अपना प्लान एक्टिवेट करें, फिर कॉल और इंटरनेट चलने लगेगा आपके फोन पर।
- आपको 198 पर कॉल करना है, फिर आपको अपने सिम के कस्टमर केयर से बात करनी है और अपना प्लान एक्टिवेट करवाना है, फिर आपके फोन पर कॉल और इंटरनेट चलने लगेगा।
इन सबके बावजूद अगर आपका सिम रिचार्ज करने के बाद कॉल और इंटरनेट काम नहीं कर रहा है, तो आपको यह देखना होगा कि सफल रिचार्ज पर हमें अनलिमिटेड कॉल और इंटरनेट मिलता है या नहीं, यह आपके इंटरनेट और कॉल को तय करेगा। रिचार्ज प्लान पर सुविधा उपलब्ध नहीं है।
इन सबके बावजूद आपके फोन में इंटरनेट और कॉल उपलब्ध नहीं है तो आप तुरंत 198 पर कॉल करके कस्टमर केयर से बात करके इस समस्या का समाधान कर सकते हैं।
निष्कर्ष
आशा है कि इस लेख को पढ़ने के बाद आपको कोई समस्या नहीं होगी और अगर रिचार्ज करने के बाद कॉल और इंटरनेट काम नहीं कर रहा है तो क्या करें? आपने यह जान लिया होगा, इस महत्वपूर्ण लेख को अपने दोस्तों और परिवार के साथ सोशल मीडिया पर शेयर करें और कमेंट बॉक्स में लिखकर बताएं कि आपको यह लेख कैसा लगा।